Раздел: Поддержка

На скорость интернета влияет:

— Поколение сети (регистрация сим в 3G или 4G)

— Исчерпан лимит трафика 300 Гб установленный оператором

— Уровень сигнала

— Характеристики вашего GSM устройства (Возможно устройство нужно заменить)

— Нагрузка на базовую станцию

— Пропускная способность интернет-канала (интернет к которому подключена вышка всегда имеет ограничение по скорости и очень часто скорость падает из-за перегрузки этого канала.)

Рекомендуем предварительно выбирать оператора по замерам скорости интернета, а уже после определяться с тарифом. (Скорость у одного и того же оператора не может быть одинаковой в разных локациях)

Компания ПингТелеком является виртуальным оператором на базе сети ПАО «ВымпелКом».

Посмотреть карту покрытия можно здесь:

https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-map/

— проверьте, не заблокирован ли номер телефона;

— проверьте, не исчерпан ли лимит трафика в 300 Гб ;

— если номер был заблокирован по недостатку средств на балансе, то после разблокировки номера аппарат необходимо перезагрузить;

— проверить настройки точки доступа и выбрать нужную точку доступа;

— настройки точки доступа;

Имя точки доступа (Access point name/APN): internet.beeline.ru
Имя пользователя (User name): beeline
Пароль (Password): beeline

— протестировать сим-карту в другом аппарате, возможно доступ ограничен из-за настроек аппарата;

— проверить сигнала (возможно сим регистрируется в 2G);

Ежемесячная абонентская плата списывается в день активации номера.

И далее ежемесячно в эту дату.

Если баланс вовремя не пополнен, то номер может быть заблокирован.

Разблокировка номера происходит в течение 2 часов после пополнения.

Для удобства пополняйте баланс заранее.

— Для этого зайдите в настройки → «Настройки сети»→

Должно быть так:
— имя точки доступа (APN) — internet.beeline.ru;
— имя пользователя — beeline;
— пароль — beeline.

Неверный вариант:

Если у вас — имя точки доступа (APN) — home.beeline.ru;

С такими настройками Интернет может не работать.